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개인정보처리방침

㈜팀퍼포먼스(이하 “회사”)는 이용자에게 최상의 서비스를 제공하고자 하는 목적에서 이용자의 개인정보를 일부 서비스의 제공에 활용하고 있습니다. 회사는 「개인정보보호법」 제 30 조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.
 
제1조 (목적)  
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• 회원가입 및 로그인, 관리
회원 가입의사 확인, 서비스제공에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 중복가입 확인, 불량이용자 관리, 비정상 사용자 적발 및 이용제한, 계약이행, 분쟁처리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 · 통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.  
• 서비스 제공
본인 인증, 연령 인증, 결제, 차종 별 운행기록 등 정보 제공, 딜러사 매칭, 비교 견적 등의 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 광고를 포함한 맞춤형 서비스 제공, 요금 결제, 정산 목적으로 개인정보를 처리합니다. 
• 고충처리
이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리 결과 통보     목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 제휴 및 제안
제휴 및 제안 시 이용자 또는 입점 사업자가 작성한 내용을 검토하고, 필요 시 연락을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 프로모션 참여기회 제공, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 이용자별 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간)  
① 회사는 관계 법령에 명시되어 있거나 이용자로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 개인정보 보유기간 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
② 각각의 수집이용 목적, 개인정보 항목 및 보유기간은 다음과 같습니다. 이용목적이 변경되는 경우 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

수집·이용 목적
수집·이용하는 개인정보 항목
보유기간
회원 가입 및 로그인 관리
성명, 생년월일, 휴대전화번호, 아이디, 이메일, 중복가입확인정보(DI)
회원 탈퇴 시로부터 1개월까지 단, 관계 법령에 의하여궈 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
서비스 제공
성명, 휴대전화번호, 이메일, 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 서비스 이용기록, IP주소, 거래내역, 견적문의 내역(주소)
서비스 공급완료 및 요금 결제 · 정산 완료시까지 단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
고충처리
성명, 휴대전화번호, 아이디, 이메일, 상담내역(문의 유형 및 내용에 따라 추가로 수집 개인정보가 있을 수 있음)
회원 탈퇴시로부터 1개월까지 단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 기기정보(고유기기식별값, OS버전, APP 버전, 언어 및 국가 등)
통신비밀보호법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
제휴 및 제안
성명, 이메일, 휴대전화번호, 상담내역
제휴 및 제안 검토 완료 후 6개월까지 단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
마케팅 및 광고에의 활용
서비스 이용기록, 결제기록, 휴대전화번호, 이메일, 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)), IP 정보, 쿠키 등의 광고식별자
회원 탈퇴시까지 또는 동의철회시까지 단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기

③ 이용자가 개인정보수집이용에 동의 버튼을 클릭하거나, 웹사이트 또는 어플리케이션 내에서 회원정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장한 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

 

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 전조에 따라 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도의 데이터베이스 또는 테이블에 분리·보관됩니다.

법령
항목
기간
상법
상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보
10년
상법
전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보
5년
국세기본법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
5년
전자상거래법
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
전자상거래법
표시/광고에 관한 기록
6개월
신용정보법
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
3년
통신비밀보호법
통신사실확인자료 제공에 필요한 정보 등
12개월 (단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료는 6개월)
통신비밀보호법
서비스 방문기록(위치추적자료, 로그자료 등)
3개월

② 회사는 이용자의 요구사항 처리 등의 목적으로 회원탈퇴 후 1개월 간 회원의 성명, ID, 이메일, 휴대전화번호, 식별정보를 보유합니다. 이는 회원의 무분별한 탈퇴 및 재가입으로 인한 부정이용을 방지하고 회사의 피해를 예방하기 위함입니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 목적 외 이용의 제한)
① 회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 의하거나 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다.
② 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.

제공받는 자
제공 목적
제공 정보
보유 및 이용기간 (법령에 정함이 있는 경우 그 기간까지)
제휴 딜러사 [딜러사 업체 리스트]
딜러사 매칭, 비교견적 서비스의 제공 및 계약의 이행, 민원처리 등 소비자 분쟁해결
이용자 정보(성명, 휴대전화번호), 상담신청 정보(차종, 주소, 이용목적(리스/렌트), 법인 여부, 지급 수단)
재화 또는 서비스 제공 목적 달성된 후 파기 단, 관계 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기

제5조 (개인정보 처리 위탁)
① 회사는 이용자에게 서비스를 제공하고 이용자의 편익 증진 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부에게 위탁하고 있습니다. 회사는 수탁자와 위탁 계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

구분
수탁자
위탁 업무 내용
개인정보의 보유 및 이용기한
고객상담
고객상담업무
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 즉시 파기
웹사이트 운영
웹사이트 개발 및 유지보수
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 즉시 파기
대금 결제
㈜케이지이니시스
카드결제
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 즉시 파기
대금 결제
㈜다날
휴대폰 결제
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 즉시 파기
서비스 데이터 보관
아마존웹서비스코리아(유)
클라우드 서버를 통한 데이터 보관 및 네트워크를 통한 전송
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 즉시 파기
고객 상담
고객 응대
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 즉시 파기
알림 발송
㈜카카오
알림톡 발송
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 즉시 파기

※ 수탁사 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있습니다.

② 회사는 수탁자와 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (이용자의 권리, 의무 및 행사 방법)
① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리
2) 개인정보의 처리에 관한 동의 여부를 결정할 권리
3) 개인정보의 처리 여부를 확인하고 개인정보에 대한 열람(사본 발급을 포함)을 요구할 권리
4) 개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
5) 개인정보의 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 관련 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 회사는 이용자에게 삭제할 수 없음을 알려 드립니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요청한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 이용자는 제1항에 따른 권리 행사를 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 이용자는 회사에 대하여 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 이용자는 고유식별정보 등 개인정보의 관리 책임을 부담하며, 타인의 개인정보를 도용하거나 사용권한을 넘어 사용하여서는 아니되며, 이로 인하여 발생되는 일체의 법적 책임은 이용자가 부담합니다.
⑥ 이용자는 서비스의 이용과 관련하여 타인의 개인정보를 훼손하여서는 아니됩니다. 만일 이용자가 회사의 서비스와 직 · 간접적인 영역(온라인 또는 오프라인)에서 타인의 개인정보를 훼손할 경우 그 훼손으로 인하여 회사 및 이용자에게 발생하는 일체의 유·무형적 손해에 대하여 법적 책임을 부담합니다.

 

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 이용자는 회사가 보관, 이용 중인 개인정보의 파기를 원할 경우 반드시 회사에 대하여 회원탈퇴 요청을 해야 합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 전자상거래법 등 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
③ 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
가. 종이(서면)에 작성 출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치
내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 교육, 정기적인 접속기록 점검, 수탁사 점검 등
2) 기술적 조치
개인정보처리 시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 내부 관리계획에 따른 암호화(전송구간 및 저장 시), 보안프로그램 설치
3) 물리적 조치
데이터베이스, 자료보관실 등의 접근 통제

제 9조 (모바일 웹 등 사용 시 광고 식별자 수집)
회사는 이용자의 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집할 수 있습니다. 광고식별자(ADID/IDFA)란 모바일 웹 또는 모바일 어플리케이션 이용자의 광고 식별 값으로서, 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 맞춤형 광고를 위해 광고식별자가 수집될 수 있습니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 회사의 맞춤형 광고를 차단할 수 있습니다.
[스마트폰의 광고식별자 거부방법]
- Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
- IOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한
※모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키수준 설정
Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키수준 설정
Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보관리책임자 
- 이름 : 정용훈
- 소속 : 주식회사 팀퍼포먼스
- 연락처 : 070-4578-8748
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제12조(권익침해 구제방법)
① 정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의 가능합니다.
※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하실 때 이용하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰정 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

제13조(개인정보 처리방침의 적용범위)
① 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용되지만, 서비스의 특성이 상이한 경우에는 서비스 별로 작성된 별도의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
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제14조 (개인정보 처리방침의 공개 및 개정)
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※ 부칙 (시행일) 본 개인정보처리방침은 2024년 12월 15일부터 시행됩니다.

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